Что такое конфликт.
Конфликт — это столкновение интересов, взглядов, позиций у различных взаимодействующих сторон. События, предшествующие конфликту это: различные мнения по данному вопросу, кардинально различные цели достижения, расхождение в интересах, желаниях и средствах достижения целей. При отсутствии какого либо ответа с соперничающей стороны, конфликт считается потенциальным, в противном случае он перетекает в актуальный. А далее виды конфликтов могут быть: прямой, конструктивный, стабилизирующий, продуктивный, неконструктивный.