Работа с неблагополучными семьями

Работа с неблагополучными семьями

Поговорим о первых днях работы с неблагополучными семьями специалиста участковой социальной службы.

В комментариях на статью «Изучение неблагополучной семьи» прозвучал вопрос: Как в большинстве случаев реагируют члены неблагополучной семьи на работу с ними участковой социальной службы? Они доброжелательны или агрессивны?

Что бы ответ ни был однозначным, я решила раскрыть его в новой статье. Возможно, это профессионально заинтересует тех, кто начинает работать в участковой социальной службе.

Что значит неблагополучная семья? Это обычная семья, в которой ярко выражены семейные проблемы. Как и все проблемы, которые долгое время не решаются, если конечно сами не «рассосутся», имеют негативные последствия.

Так что в неблагополучных семьях живут обычные люди, только живут они трудно, не могут справиться со своими семейными проблемами. Встречают они специалистов участковой социальной службы, как и всех незнакомых людей, чаще с любопытством. А потом… все зависит от состояния и настроения хозяев и от поведения работников участковой социальной службы.

Если хозяева находятся в состоянии алкогольного опьянения или болезни после него, то не стоит продолжать долгую беседу. Достаточно представиться, лаконично и доходчиво обозначить свою цель и договориться о следующей встрече. В этом случае не стоит прорываться с боем в квартиру, вступать в неприятные разговоры, искать приключений на свою голову, можно сразу оттолкнуть от себя семью.

Время следующей встречи, не стоит назначать авторитарно, лучше согласовать с семьей. Чаще всего, вторая встреча происходит более продуктивно.

Если хозяева не обременены синдромом похмелья и находятся в нормальном состоянии, то работает та же схема: Представляетесь, обозначаете цель своего посещения, … далее интересуетесь возможностью, в данное время, обговорить некоторые вопросы.

В этом случае все зависит от работников участковой социальной службы. Если специалист правильно обозначит цель своего посещения, заинтересует семью вопросами взаимного обсуждения, то доброжелательный контакт для работы с неблагополучными семьями будет налажен.